Papierstau beim Drucker

Papierstau – Wenn der Drucker Papier frisst

Ursachen

Ein Papierstau entsteht für gewöhnlich durch ein schräges Einziehen der Blätter. Dies kann verschiedene Ursachen haben, zum Beispiel eine Verschmutzung der Einzugsrollen, zu dickes Papier oder einen Fremdkörper im Einzugsschacht – was überwiegend bei Druckern mit einem senkrechten Einzug vorkommt. Auch das Papier selbst kann die Ursache für einen Papierstau sein, nicht alle Papierarten sind für jeden Drucker geeignet. Bei rauem Papier bleiben die einzelnen Seiten gerne aneinander haften, wodurch der Drucker mehrere Seiten gleichzeitig einzieht, bei zu glattem Papier können die Einzugsrollen das Material nicht richtig greifen.

Was tun bei Papierstau?

Um den Papierstau zu beheben muss zunächst das Papier, welches sich in Ihrem Drucker festgefressen hat, entfernt werden. Wenn der Papierstau kurz nach Beginn oder kurz vor Ende des Druckvorgangs eintritt, kann das Blatt für gewöhnlich einfach aus dem Drucker herausgezogen werden. Dies sollten Sie langsam und mit wenig Krafteinsatz erledigen, damit die Seite nicht reißt und ein Teil im Drucker zurückbleibt.

Ist die Seite beim Herausziehen gerissen oder von vornherein nicht greifbar, muss der Drucker geöffnet werden. Im Normalfall verfügen sowohl stationäre als auch mobile Drucker hierfür über eine Wartungsklappe. Diese findet sich in den meisten Fällen auf der Rückseite des Druckers und ist ohne den Einsatz von Werkzeug zu öffnen. Bei Laser- oder Tonerdruckern muss zum Entfernen des gestauten Papiers die Tonereinheit entfernt werden.

Worauf Sie bei der Behebung eines Papierstaus unbedingt achten müssen, ist die Vollständigkeit der entfernten Seite. Breiten Sie das entfernte Blatt nach dem Entfernen vollständig aus, sollte die Seite zerrissen sein, fügen Sie die einzelnen Teile wie bei einem Puzzle zusammen. Bleibt ein Teil der Seite im Drucker zurück, lässt der nächste Papierstau nicht lange auf sich warten. Bei Bedarf können Sie kleinere Fetzen, die Sie nicht von Hand aus dem Drucker entfernen können, mit einem Staubsauger heraussaugen.

Bei einigen Geräten müssen Sie die Behebung des Papierstaus durch das Drücken einer Taste – zum Beispiel OK-Taste – bestätigen oder mittels Software den Drucker wieder in Gang bringen.

Papierstau vorbeugen

Um einen erneuten Papierstau vorzubeugen sollten Sie folgende Punkte beachten:

  • Nutzen Sie ausschließlich Papier, welches für Ihren Drucker geeignet ist.
  • Achten Sie darauf den Papiervorratsbehälter nicht zu überfüllen.
  • Reinigen Sie die Einzugsrollen regelmäßig mit speziell dafür erhältlichen Reinigungsseiten (Reinigungsseite einlegen und leere Seite drucken, mehrmals wiederholen)
  • Entfernen Sie Fremdkörper aus dem Drucker, Sie können dazu den Drucker umdrehen und etwas schütteln oder mit der schmalen Staubsaugerdüse die Ein- und Auslässe aussaugen.